首頁 / 關于埃美柯 / 集團新聞

以定制服務贏取市場

“我老婆個子小,這個浴室柜鏡柜下方的開放柜,能不能改到右邊?”

“浴室柜臺面顏色太深了,而且大理石現在不流行了,能不能改成淺灰色巖板?”

“這個洗衣柜的顏色不錯,但拉手我不太喜歡,跟我們家的風格不搭。能不能改成不用拉手的那種T字門板?”

“我家的洗浴干區位置比較大,而且有個切角。為了美觀不浪費空間,臺面必須是異形定制?!?/span>

隨著90后日益成為消費主力,在門店銷售的時候,諸如此類來自消費者的個性化要求也是越來越多。為了滿足消費者這種個性化需求,抓住年輕消費群體,公司浴室柜和洗衣柜從前年推出定制化服務以來,在實踐中摸索深化,逐漸形成了一條覆蓋測量、設計、個性報價、個性安裝的服務鏈條。

長期以來,從制造企業的生產角度出發,標準化、大批量生產是降低成本,提高競爭力的不二法門。但從近幾年的建材衛浴行業來看,隨著年輕消費者成為市場主力,個性化選擇越來越受到市場的重視。這對于所有的企業來說,提出了全新的挑戰。拿浴室柜來說,幾乎所有的生產廠家都在為消費者的這種個性化需求而頭疼不已,以前大批量生產的好日子已經一去不回,但同時,對于快速轉型的企業來說,這也是個難得的機遇。

自從推出定制化服務之后,我們從宣傳推廣上以“私家定制懂你所想”為中心,以“你有100種想法,正好我有100種方法”為口號,從已出樣的店面開始,逐漸向消費者傳達我們的個性化定制理念。

定制化服務,對于新品的研發周期要求也越來越高。浴室柜的更迭周期特別短,新材料新工藝的應用尤其迅速。這對于我們來說,必須時刻保持對市場的高度敏感性,適時引進新品,并在消化后第一時間向市場推出最新的產品。

定制化產品,對于工廠的整體運營提出了更高的要求。在實際工作中,每一戶家庭都是獨一無二的,從測量、設計、生產、安裝,中間環節不能有任何的差錯。尤其是前期的工作,如果溝通不到位,工作不細致,萬一跟客戶定制的顏色尺寸出現偏差,就會導致所有的工作都前功盡棄。理清內部工作職責,發揮每個崗位的最大職能,不斷總結經驗教訓,提高服務的速度和水平,才能把定制服務做大做好。

變,才是市場永恒不變的真理。緊抓市場變化的潮流,倒逼公司生產和運營不斷提升,才能在競爭中立于不敗之地。




返回上一級  goto top
About
看黄色的网站-黄色网站在线-黄色网站在线播放-黄色片网址